Všeobecné obchodní podmínky

Poslední aktualizace: : 10. listopadu 2025

§ 1. Úvodní ustanovení

  1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Daňová Gramotnost & Procesy s.r.o. jako poskytovatelem a uživateli jejích online služeb a vzdělávacích kurzů prostřednictvím platformy dostupné na webových stránkách.
  2. Uživatel vyjadřuje souhlas s těmito VOP dokončením registrace nebo objednávkou služeb. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před zněním těchto VOP. VOP jsou nedílnou součástí každé uzavřené smlouvy.
  3. Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu těchto VOP. Změněné podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na platformě. Uživatel je povinen se s aktuálním zněním VOP pravidelně seznamovat.
  4. Veškeré smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené VOP také zákonem o ochraně spotřebitele.

§ 2. Vymezení pojmů

  • Platforma – Online prostředí provozované poskytovatelem, prostřednictvím kterého jsou poskytovány služby, zejména vzdělávací kurzy a materiály.
  • Uživatel – Fyzická nebo právnická osoba, která si vytvořila účet na platformě a využívá poskytované služby na základě uzavřené smlouvy.
  • Účet – Uživatelské rozhraní vytvořené registrací, prostřednictvím kterého uživatel přistupuje ke službám a spravuje své údaje.
  • Služby – Veškeré online kurzy, webináře, konzultace, vzdělávací materiály a další související plnění poskytované uživateli prostřednictvím platformy.
  • Předpisy – Tyto Všeobecné obchodní podmínky a další související dokumenty, jako jsou Zásady ochrany osobních údajů.

§ 3. Uzavření smlouvy a uživatelský účet

  1. Smlouva o poskytování služeb je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky ze strany poskytovatele, které je zasláno na e-mailovou adresu uživatele. Objednávka se provádí vyplněním a odesláním objednávkového formuláře na webových stránkách platformy.
  2. Registrací na platformě si uživatel vytváří uživatelský účet. Uživatel je povinen uvádět pravdivé a úplné údaje. Přístup k účtu je chráněn uživatelským jménem a heslem, které je uživatel povinen chránit před zneužitím.
  3. Uživatel bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení poskytovatele, popř. třetích stran.
  4. Poskytovatel je oprávněn zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy uživatel poruší své povinnosti vyplývající z těchto VOP nebo pokud účet nevyužívá déle než 24 měsíců.

§ 4. Cena a platební podmínky

  1. Ceny za služby jsou uvedeny na webových stránkách platformy a jsou konečné, včetně DPH. Uživatel hradí cenu za služby předem, a to prostřednictvím platebních metod umožněných poskytovatelem (platební karta, bankovní převod).
  2. Přístup ke službám je uživateli aktivován až po úplném zaplacení sjednané ceny. Daňový doklad (faktura) je uživateli zaslán v elektronické podobě.
  3. V případě prodlení s platbou není poskytovatel povinen služby poskytovat. U opakovaných plateb (předplatné) bude uživatel předem informován o nadcházející platbě.

§ 5. Práva a povinnosti stran

  1. Uživatel se zavazuje využívat služby v souladu s platnými právními předpisy a těmito VOP. Je zakázáno obsah služeb jakkoli dále šířit, kopírovat nebo poskytovat třetím osobám bez předchozího písemného souhlasu poskytovatele.
  2. Obsah kurzů a veškeré materiály jsou duševním vlastnictvím poskytovatele a jsou chráněny autorským zákonem. Uživatel získává nevýhradní licenci k jejich využití pouze pro svou osobní potřebu nebo interní potřeby své firmy.
  3. Poskytovatel se zavazuje poskytovat služby v nejvyšší možné kvalitě. Neodpovídá však za správnost aplikace získaných informací v praxi uživatele, neboť nezná specifické podmínky a kontext jeho podnikání. Služby nenahrazují individuální daňové poradenství.
  4. Uživatel je povinen chránit své přístupové údaje. Poskytovatel nenese odpovědnost za škodu vzniklou v důsledku zneužití přístupových údajů třetí stranou.
  5. V případě technických problémů s platformou se poskytovatel zavazuje vynaložit přiměřené úsilí k jejich co nejrychlejšímu odstranění. Plánované odstávky budou oznámeny předem.

§ 6. Závěrečná ustanovení

  1. Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dnem jejich zveřejnění. Veškerá komunikace mezi stranami bude probíhat elektronicky, není-li stanoveno jinak.
  2. Případné spory budou řešeny primárně smírnou cestou. Pokud nedojde k dohodě, budou spory řešeny příslušnými soudy České republiky.
  3. Pokud některé ustanovení těchto VOP je nebo se stane neplatným či neúčinným, nedotýká se to ostatních ustanovení, která zůstávají platná a účinná.